Alcatel-Lucent firma un contrato para mejorar sus servicios y optimizar sus operaciones.
Reliance Communications y Alcatel-Lucent firman un contrato a largo plazo valorado en 1.000 millones de dólares para mejorar las prestaciones de la red y la experiencia de los clientes y ofrecer soluciones de telecomunicaciones de nueva generación a través de múltiples dispositivos y plataformas.
Reliance Communications
(RCOM), el proveedor de servicios de telecomunicaciones totalmente integrados
de la India , y
Alcatel-Lucent, han anunciado la firma de un contrato de servicios gestionados
de red de extremo a extremo, el primero de estas características, con el
objetivo de facilitar una experiencia superior a sus clientes en las regiones
meridional y oriental de la
India hasta el año 2020.
Este contrato amplía la relación existente
entre RCOM y Alcatel-Lucent en un importe superior a 1.000 millones de dólares,
y facilitará servicios de comunicaciones de voz y datos de primer nivel a los
clientes de RCOM.
Éste es el primer acuerdo estratégico
totalmente integrado de la India ,
y uno de los pocos que se han establecido a escala global, para responder a la
rápida evolución de la demanda de los clientes de servicios y aplicaciones de
comunicaciones en uno de los mercados de telecomunicaciones más dinámicos del
mundo.
Alcatel-Lucent reforzará las operaciones de
Reliance Communication y facilitará una importante sinergia de los equipos de
redes fijas e inalámbricas que hasta ahora actuaban de forma independiente,
para constituir una única organización de gestión de red. Esta optimización e
integración de recursos ayudará a Reliance Communications a incrementar su
focalización en el crecimiento de su negocio, con servicios de primer nivel
para sus clientes. Asimismo, Alcatel-Lucent impulsará una estandarización de
las herramientas y procesos y de las mejores prácticas que se aplican en las
actividades de RCOM.
Este acuerdo estratégico proporcionará a
Reliance Communications una capacidad única para asegurar a sus clientes de
forma proactiva un experiencia consistente y de alta calidad, con independencia
del dispositivo o del tipo de conexión. Para facilitar este nuevo modelo,
Alcatel-Lucent realizará la instalación y operación de sistemas de soporte a
las operaciones (OSS) de nueva generación e introducirá unas avanzadas
herramientas de optimización en tiempo real para mejorar las prestaciones de la
red en las funciones de utilidades y de comunicaciones de fibra, de larga
distancia, y de redes fijas e inalámbricas de Reliance. RCOM y Alcatel-Lucent
trabajarán conjuntamente para desarrollar la línea de evolución necesaria para
la demanda emergente impulsada por las aplicaciones de datos y la
disponibilidad de múltiples dispositivos en la utilización de soluciones y
aplicaciones de comunicaciones de los clientes de telecomunicaciones de la India.
Al comentar sobre esta colaboración,
Gurdeep Singh, consejero delegado de Redes Inalámbricas de Reliance
Communications, explicó: “nos sentimos muy
satisfechos al anunciar esta nueva colaboración con Alcatel-Lucent, que es un
impulso de transformación desde el ámbito y la visión limitada de la
externalización de servicios tradicional. Este acuerdo permitirá a Reliance
Communications liderar la oferta de soluciones de telecomunicaciones de nueva
generación que cumplirá y superará las expectativas de nuestros clientes, y les
ayudará a evolucionar desde una utilización de los sistemas orientada a
servicios de voz, a una experiencia sin igual de aplicaciones de datos a través
de múltiples dispositivos y plataformas”.
Rajeev Singh-Molares,
presidente de Alcatel-Lucent en el área geográfica de Asia-Pacífico, comentó:“esta asociación de
actividades es una ampliación de nuestra larga colaboración con Reliance
Communications y de nuestro compromiso con la India. Asimismo ,
demuestra nuestra renovada focalización en servicios gestionados con la
aplicación de unos criterios más selectivos en contratos con un mayor valor
añadido. La gran amplitud de este acuerdo nos aportará una extensa variedad de
habilidades, experiencia y conocimientos prácticos que podremos capitalizar
para beneficio de otros proyectos”.
Alcatel-Lucent será el responsable de
mejorar las prestaciones de la red y en última instancia de facilitar una
calidad de servicio consistente, con el objetivo de incrementar la satisfacción
y fidelización de los clientes en todas las áreas geográficas de aplicación de
este contrato.
“Ésta es la primera vez que la red
nacional de larga distancia y la red de acceso (de Empresas) se externaliza
para facilitar unos servicios de primer nivel y unas prestaciones garantizadas.
Nuestros clientes de empresas podrán desplegar los servicios de datos más
avanzados con una gran confianza, apoyándose en nuestra red integrada y en la
experiencia de ALU”, añadió Punit Garg, consejero delegado de
Servicios de Empresas y Globales de Reliance Communications.
Munish Seth, presidente y director
general de Alcatel-Lucent en India, explicó: “hemos colaborado con Reliance Communications desde hace
varios años, y entendemos plenamente lo que se requiere para gestionar y
transformar su red. Creemos que nuestra amplia experiencia con Reliance
Communications ha desempeñado un papel crucial en la ampliación de nuestra
relación existente y en la adjudicación de uno de los contratos más importantes
y estratégicos para nosotros hasta la fecha. Éste es un hito muy significativo
para Alcatel-Lucent en la India ”.
Acerca del contrato de Reliance
Communications / Alcatel-Lucent de 2013
Dentro de este acuerdo entre ambas compañías,
Alcatel-Lucent apoyará a Reliance Communications con una amplia gama de
servicios que incluye la integración de sistemas de soporte a las operaciones
(OSS), servicios como análisis comparativos e indicadores de referencia,
pruebas de cobertura de radiofrecuencia y gestión de la entrega de servicios.
Igualmente, Alcatel-Lucent será el responsable
de las prestaciones de la red y en última instancia de la calidad de servicio,
con el objetivo de incrementar la satisfacción y fidelización de los clientes.
Asimismo, Alcatel-Lucent trabajará estrechamente con Reliance Communications
para identificar las oportunidades de introducción de nuevos servicios y
ampliar las actividades existentes para ayudarle a capitalizar todo el
potencial de su red.
Este acuerdo entre Alcatel-Lucent y Reliance
Communications es el primer contrato de servicios de convergencia de redes
fijas e inalámbricas de la India ,
y uno de los pocos que se han realizado en todo el mundo. Alcatel-Lucent
optimizará las operaciones de Reliance Communication, integrando los equipos de
redes fijas e inalámbricas que anteriormente actuaban de forma independiente,
para constituir una única organización de gestión de red. Asimismo,
Alcatel-Lucent impulsará una estandarización de los procesos y herramientas y
de los mejores prácticas que se aplican en todas las actividades.
Reliance Communications se beneficiará de los
conocimientos adquiridos por Alcatel-Lucent durante más de 20 años de
experiencia en la externalización y operación de redes y en su presencia en
servicios gestionados en todo el mundo, ayudando a más de 100 operadores.
Acerca de Reliance Communications
Reliance Communications Limited fue fundada por
Shri Dhirubhai H Ambani (1932-2002), y es la compañía más representativa del
Grupo Reliance Group. En la actualidad, Reliance Group tiene un valor neto
superior a 900.000 millones de Rupias (17.700 millones de dólares), unos flujos
de caja de 80.000 millones de Rupias (1.600 millones de dólares), y un
beneficio neto de 32.000 millones de Rupias (600 millones de dólares).
Reliance Communications es el proveedor de
servicios de telecomunicaciones verdaderamente integrados más avanzado de la India. Esta compañía
cuenta con una base de clientes de alrededor de 130 millones de usuarios entre
los que se incluyen más de 2,5 millones de clientes minoristas individuales de
otros países, y está entre las 6 principales compañías de telecomunicaciones
del mundo en cuanto a número de clientes en un mismo país. Entre los clientes
corporativos de Reliance Communications se incluyen más de 35.000 corporaciones
multinacionales y de la India ,
incluidas pequeñas y medianas empresas, y más de 800 operadores globales,
regionales y domésticos.
Reliance Communications ha establecido una red
digital de nueva generación de convergencia (voz, datos y vídeo) e integrada
(redes fijas e inalámbricas) con cobertura en toda la India , capaz de soportar
servicios de primer nivel que incluyen toda la cadena de valor de las
comunicaciones, con cobertura en más de 24.000 ciudades y 600.000 poblaciones.
Reliance Communications es la propietaria y operadora de la mayor
infraestructura de conectividad de nueva generación con funcionalidad IP del
mundo, que comprende más de 277.000 kilómetros de sistemas de cable de
fibra óptica en la India ,
EE.UU., Europa, Oriente Medio y en el área geográfica de Asia - Pacífico.
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